T&C / Politique de Confidentialité

TERMES ET CONDITIONS

MENTIONS LÉGALES

Ce site est exploité par Black and Blum Ltd.

Tout au long du site, les termes «nous», «notre», «Black & Blum" et "black + blum" se réfèrent à: Black and Blum Ltd, 207 Oxo Tower Wharf, Bargehouse Street, London SE1 9PH, Royaume-Uni. Numéro d'enregistrement 0361 0810. Tel +44 (0) 207 633 0022 à partir de l'Europe, 877 360 9222 des Etats-Unis sans frais, ou par courriel askme@black-blum.com

black + blum offre ce site, y compris toutes les informations, produits et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques de vente et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose chez nous, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions suivantes, y compris les Conditions générales de vente et les politiques mentionnées dans ce document et / ou accessibles par hyperlien sur le site.

SECTION 1 – MODIFICATION DES TERMES ET CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de vente à tout moment sur cette page.

Nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer une partie quelconque de ces Conditions d'utilisation en affichant des mises à jour et des changements à sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site internet pour des changements. Votre utilisation continue ou l'accès à notre site internet après l'affichage de toute modification de ces conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 2 – POLITIQUE DE PRIX

Nous réservons le droit de modifier les prix et offres du site sans préavis. Les produits achetés sur le site reflètent les prix affichés au moment de l'achat, sans tenir compte de leur disponibilité à ce moment-là.

SECTION 3 – LIMITATIONS DE COMMANDE

Nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur ce site et / ou de limiter les quantités pour toute commande sans donner aucune raison. Si nous refusons votre commande, nous tenterons toujours de vous avertir en utilisant l'adresse e-mail fournie avec la commande. Votre carte bancaire sera immédiatement remboursée si nous rejetons une commande.

SECTION 4 – DISPONIBILITÉ

Les produits en vente et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, nous vous informerons immédiatement par courriel ou par téléphone. Votre commande sera annulée et remboursée automatiquement si nous sommes incapables de vous contacter.

SECTION 5 – CODES PROMOTIONNELS & BONS CADEAUX

Les codes promotionnels et bons cadeaux sont déduits au moment de votre commande. Les codes promotionnels et bons cadeaux ne peuvent pas être remplacés s’ils sont perdus, volés, supprimés, ou si vous annulez ou retournez votre achat. Aucun remboursement ne sera émis si la valeur du code ou bon cadeau dépasse la valeur de votre achat.  

SECTION 6 – ANNULATION ET RETOURS

Toutes les ventes sont soumises aux conditions d'annulation et retour de black + blum. Pour les termes complets des conditions d'annulation et retour, ainsi que la politique de garantie, merci de visiter les liens correspondants enbas de page du site.

SECTION 7 - LIVRAISON

Adresse de livraison

Les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée lors de votre commande sur notre site. Le client est seul responsable de l'exactitude de l'adresse communiquée. Vérifiez soigneusement votre confirmation de commande et nous avisez immédiatement si l'adresse doit être modifiée.

Lorsque l'adresse de livraison est invalide et rend la livraison impossible, nous annulerons la commande et essayerons de vous contacter par email ou par téléphone. Le paiement sera remboursé si nous sommes incapables de communiquer avec le client dans les 5 jours. black + blum invitera le client à commander de nouveau après avoir vérifié l'adresse de livraison.

Délai avant expédition

Nos entrepôts expédient toutes les commandes en moyenne dans les 1-4 jours ouvrables suivant la commande. Les périodes exceptionnelles de fermeture des entrepôts seront indiqués sur la page principale du site ou au cours du processus de validation de la commande.

Tarifs & délais de livraison

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du montant de la commande et de la destination de livraison. Un calculateur de frais de port est disponible en bas de votre panier pour une estimation avant de valider la commande. Si votre pays ne figure pas dans le menu déroulant, malheureusement, nous ne livrons pas encore dans votre pays. Visitez notre page intitulée « commerçants » pour une liste des distributeurs disponibles dans votre région ou contactez-nous.

Les délais de livraison indiqués sont estimés en fonction des temps moyen de livraison. Ajoutez une marge de plus longue pendant les périodes chargées de l’année, telles que avant Noël ou jours fériés dans votre pays de livraison.

black + blum réserve le droit d’expédier une livraison de toute commande en plusieurs fois. black + blum ne peut être tenu responsable des conséquences de retard de livraison.

Problèmes de livraison

Ne pas accepter un colis montrant des dommages importants. Si vous acceptez un colis légèrement endommagé, notez tout dommage visible sur l'emballage à la réception de la livraison sur le bon de livraison avant de le signer. Prenez des preuves photographiques et contactez-nous directement avec une copie de l'accusé de réception signé si les marchandises à l’intérieur du colis sont endommagées. Tout colis déposé dans votre boîte aux lettres ou approuvé par quelqu'un d'autre que vous est considéré comme «approuvé». Aucune action ne pourra être entreprise dans le cas de marchandises endommagées sans preuves photographiques. Si aucune réclamation n'a été soumise dans les 3 jours après la réception du colis, nous ne serons pas en mesure d'examiner les disparités potentielles ou accorder une quelconque indemnisation.

Dans les rares cas où votre commande n’arrive jamais, la notification des objets perdus doit être reçue dans les 30 jours après l’e-mail de confirmation d’expédition du colis. 

SECTION 8 – ERREURS ET OMMISSIONS

Nous réservons le droit de changer les prix et disponibilité des produits et services sans préavis. Les erreurs seront corrigées lorsque découvertes, et black + blum réserve le droit de révoquer toute offre indiquée et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, y compris après qu'une commande est été passée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée et votre commande est annulée, black + blum émettra un remboursement pour le montant facturé. Les systèmes des banques dictent lorsque ce montant est crédité sur votre compte.

SECTION 9 – EXCLUSIONS ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Ni black + blum, ni sa société mère, filiales, dirigeants, administrateurs, employés, agents ou distributeurs ne garantissent que l'utilisation de ce site soit sans interruption ou erreur. black + blum ne garantit pas l'exactitude du contenu de ce site, ni les produits et services proposés à la vente sur ce site. Black + blum décline expressément toute garantie, explicite ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de titre, de commercialisation ou adéquation à un usage particulier. Aucun conseil oral ou information écrite donnée par black + blum ne constitue une garantie.

SECTION 10 – CONTACTS

Les questions sur les termes et conditions doivent être envoyées à askme@black-blum.com, ou appelez le +44 (0) 207 633 0022 à partir de l'Europe ou 877 360 9222 à partir des Etats-Unis sans frais.

SECTION 11 - ÂGE DE MATURITÉ LÉGALE

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre aux mineurs dont vous êtes responsable d’utiliser ce site.

SECTION 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques, et tout autres droits de propriété intellectuelle dans tout le matériel ou le contenu fourni dans le cadre du site internet demeurent en tout temps la propriété de black + blum. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel uniquement comme expressément autorisé par nous. Vous reconnaissez et acceptez que le matériel et le contenu du site internet est mis à disposition pour votre usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation du matériel et du contenu du site est strictement interdite. Vous acceptez de ne pas (et acceptez de ne pas aider ou faciliter des tiers) copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ce matériel et contenu.

 

SECTION 13 – INFORMATIONS PRIVÉES

Votre soumission de renseignements privés sur le site est régie par notre Politique de confidentialité. Les termes complets de cette politique sont accessibles en bas de page du site.

SECTION 14 – LIENS DE SITE TIERS

Certaines informations, produits et services disponibles via notre site peuvent contenir des éléments provenant de tiers. Des liens sur ce site peuvent vous diriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés avec black+blum. Nous ne sommes pas responsable de l'évaluation du contenu ou de son exactitude et nous ne garantissons pas, ni n’acceptons de responsabilité pour tout matériel tiers, sites internet, ou pour tout autre matériaux, produits ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de tous préjudices ou dommages liés à l'achat ou l'utilisation des biens, des services, des ressources, le contenu, ou toutes autres opérations effectuées dans le cadre des sites Internet tiers. Examiner attentivement les politiques et les pratiques du site tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, ou questions concernant les produits tiers doivent leur être adressés directement.

 

SECTION 15 – LOI APPLICABLE

Ces Termes et Conditions doivent être régies et interprétées conformément aux lois de de l’Angleterre.

________________________________________________________________

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Lorsque vous achetez quelque chose de notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez comme, votre nom, adresse et adresse e-mail. Lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous recevons également automatiquement le protocole Internet (IP adresse) de votre ordinateur.

Email marketing: Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels à propos de notre site internet, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez automatiquement à l’autorisation de collecter et utiliser vos informations personnelles uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos coordonnées pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons expressément votre autorisation ou nous vous donnerons l'occasion de refuser.

Vous pouvez retirer votre consentement pour les informations marketing à tout moment, en nous contactant à askme@black-blum.com ou par écrit à Black and Blum Ltd, 207 Oxo Tower, Bargehouse Street, Londres, SE1 9PH, Royaume-Uni

SECTION 3 – DIVULGATION D’INFORMATIONS

Nous ne partageons pas les informations des clients avec des sites internet ou compagnies tierces. Nous pourrions toutefois divulguer vos informations personnelles si elles nous sont demandées pour des raisons légales ou si vous violez nos Termes et Conditions de Ventes.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Shopify, bases de données et l'application générale Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un firewall.

Paiement:

Shopify retient vos données de carte de crédit encryptées par la Payment Card Industry Standard Data Security (PCI-DSS). Vos données de transaction sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour compléter votre transaction d'achat puis, sont supprimées. Toutes les plateformes de paiements directs respectent les normes établies par PCI-DSS géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne pourront recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements que dans la mesure nécessaire afin de leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les plateformes de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne l'information que nous sommes tenus de leurfournir sur les transactions liées à votre achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Une fois que vous quittez le site de notre magasin ou êtes redirigé vers un site tiers ou de l'application, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web. Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous diriger hors de notre site internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SECURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour assurer qu'ils ne soient ni perdus, mal utilisés, accessibles, divulgués, modifiés ou détruits. Si vous nous donnez vos informations de carte de crédit, les informations sont encryptées en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) et maintenues avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit à 100% sécurisée, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre les normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.

SECTION 7 - COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons :

_session_id, Actif pour une session unique, Permet à Shopify de garder des informations sur votre session (provenance, page d’acceuil visitée, etc).

_shopify_visit, Actif pendant 30 minutes suivant votre dernière visite, Utilisé par le fournisseur du website pour enregistrer le nombre de visiteurs.

_shopify_uniq, expire à minuit le jour suivant la visite, Compte le nombre de visites d’un seul client par boutique.

_cart, actif 2 semaines, Retient les informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, Actif pour une session

_storefront_digest, Actif indéfiniment si un mot de passe pour la boutique du site est choisi, ce cookie permet de déterminer si le visiteur à accès à la boutique du site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Merci de la revisiter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous faisons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons les informations. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer de vous vendre des produits.

QUESTIONS ET CONTACT

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous avons sur vous ou plus d'informations, contactez-nous sur askme@black-blum.com ou par écrit à: black + blum, [Re: Politique de Confidentialité], 207 Oxo Tower, Bargehouse Street, Londres, SE1 9PH, Royaume-Uni